Des services personnalisés et de qualité pour la maison et la famille, portés par une organisation engagée depuis 1992 autour de valeurs humaines fortes et de responsabilité sociale.
Découvrez comment notre approche centrée sur l’humain et notre engagement pour l’excellence contribuent à transformer le quotidien, en améliorant le bien-être des familles grâce à des services professionnels et personnalisés.
Chez APEF, nous nous distinguons par notre approche centrée sur la personne depuis 1992. Notre engagement se traduit par des chiffres concrets : 93 % de nos clients sont satisfaits de nos services, nous proposons des devis 100 % gratuits et nos clients bénéficient d’une déduction fiscale de 50 %.
En tant qu’entreprise à mission au sein du groupe Oui Care, nous allons au-delà du service standard en intégrant des valeurs de responsabilité sociale, des pratiques écoresponsables et un engagement sincère envers le bien-être de nos clients comme de nos plus de 4 000 collaborateurs de 77 nationalités différentes.
90 % de nos clients expriment leur satisfaction vis-à-vis de nos services, fruit d’une recherche continue d’excellence et d’amélioration constante, basée sur des enquêtes annuelles qui nous permettent d’adapter nos solutions aux besoins réels.
Nous intégrons des pratiques écoresponsables à chaque intervention, en utilisant des produits respectueux de la santé et de l’environnement, tout en conseillant nos clients pour créer des foyers sains et sûrs pour tous.
Chez APEF, notre succès repose sur des valeurs fondamentales qui guident chacune de nos actions et interactions :
Ces principes se reflètent dans une équipe diversifiée de plus de 4 000 collaborateurs représentant 77 nationalités différentes, unis par l’objectif commun de servir avec excellence et humanité, en transformant les tâches quotidiennes en expériences significatives qui impactent positivement la vie de nos clients.
APEF propose des solutions complètes pour faciliter le quotidien des familles et des particuliers, adaptées aux besoins spécifiques de chaque foyer et réalisées par des professionnels qualifiés. De l’aide aux personnes âgées aux services de ménage et de repassage, en passant par la garde d’enfants, l’entretien des jardins ou les petits travaux, nos équipes sont formées pour offrir un service de qualité, respectueux du bien-être des personnes et des lieux de vie.
En lien avec le groupe Oui Care et toutes ses filiales, APEF a adopté le statut d’Entreprise à Mission, élevant notre engagement à améliorer le quotidien des familles au rang d’obligation légale. Notre raison d’être est devenue non seulement une promesse, mais notre objectif officiel : « Prendre soin des personnes et de leur environnement en contribuant à une meilleure croissance, une meilleure vie et un meilleur vieillissement pour tous, dans la diversité de leurs attentes, en accordant la même attention à nos collaborateurs qu’à nos clients. » Cette transformation renforce notre approche globale du bien-être, reconnaissant le lien entre qualité de vie à domicile et développement personnel à chaque étape de la vie.
Chez APEF, nous croyons que la motivation personnelle est plus précieuse que l’expérience antérieure. Nous recrutons des personnes engagées et passionnées, quel que soit leur âge ou leur parcours, en leur proposant des contrats à durée indéterminée et des conditions favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Comme l’explique Sarah, l’une de nos aides à domicile : « Ce qui me motive chaque matin, c’est de savoir que je vais aider au moins une personne dans la journée… Ce dont je suis la plus fière, c’est de voir le résultat concret à la fin de chaque intervention. »
Catherine, une autre collaboratrice, ajoute : « Ce que j’aime partager avec mes clients, ce sont leurs expériences, car c’est très enrichissant… Ce que je préfère dans mon métier, c’est me sentir utile pour des personnes qui ont besoin de moi. »
Ces témoignages illustrent l’essence même de notre approche : transformer les tâches quotidiennes en moments significatifs de connexion humaine.
Notre méthodologie de travail repose sur un processus d’amélioration continue qui nous permet de maintenir les normes de service les plus élevées. Nous menons des enquêtes annuelles auprès de plus de 5 000 clients afin d’évaluer leur satisfaction et d’adapter nos pratiques à l’évolution de leurs besoins.
Nous proposons des devis entièrement gratuits et sans engagement, avec une transparence totale sur les coûts et les avantages, y compris des informations détaillées sur les déductions fiscales de 50 % applicables à nos services.
Cette approche rigoureuse est complétée par une sélection attentive et une formation continue de notre personnel, garantissant que chaque intervention soit réalisée avec professionnalisme, respect et attention aux détails — des qualités qui définissent APEF depuis sa création en 1992.
De nombreuses opportunités pour les professionnels et les entrepreneurs
APEF offre des opportunités attractives, tant pour ceux qui recherchent une carrière professionnelle porteuse de sens que pour les entrepreneurs intéressés par notre modèle de franchise. Nous recrutons sur la base de l’attitude et de l’engagement, et non uniquement sur l’expérience, en créant un environnement où chacun peut développer son potentiel.
Pour les entrepreneurs, notre système de franchise éprouvé offre le soutien d’une marque reconnue avec plus de 30 ans d’expérience, une formation complète et un accompagnement continu pour développer une activité porteuse de sens dans un secteur en pleine croissance.
À votre service depuis 1992
Contactez-nous pour recevoir une évaluation personnalisée de vos besoins et un devis détaillé sans engagement, avec des informations complètes sur les avantages fiscaux applicables.
