Le “bon” choix n’est pas la franchise la plus visible, mais celle qui colle à votre marché, à vos moyens et à votre façon de gérer. Dans les services à la personne (SAP), la demande est récurrente, l’investissement initial plus léger, mais le BFR et la qualité opérationnelle pèsent très fort. Chez Oui Care, nous aidons les futurs franchisés à comparer objectivement les réseaux via une grille simple et actionnable.
Résumé
- 7 critères : demande locale récurrente, investissement & BFR, marge & seuil, notoriété & marketing, accompagnement & formation, outils & digital, zone & trajectoire.
- Méthode : notez chaque critère de 0 à 5 (pondération), comparez 2–3 réseaux, validez en visites terrain.
- Angle SAP : CAPEX léger, mais BFR et qualité de service déterminants durant 6–9 mois.
- Appui réseau : process éprouvés, logiciel de gestion (CRM, planning, paie), coaching opérationnel Oui Care.
Aller directement à : Pourquoi ? · Organiser · Budget · Sécurité · Logistique · Demander un devis
Pourquoi raisonner par critères — et non par “coup de cœur” ?
Un projet durable repose sur des faits : taille de la demande, récurrence, niveau d’investissement, rapidité d’acquisition, BFR tenable et qualité de service. Dans notre réseau Oui Care, nous observons que les succès rapides proviennent moins d’un “concept à la mode” que d’un alignement zone × marketing × exécution. Cette grille en 7 critères vous permet d’éviter l’auto-persuasion et d’arriver devant la banque avec un dossier solide.
Organiser le choix : la grille de scoring (7 critères × pondération)
Attribuez à chaque critère une note de 0 à 5, multipliez par le poids indiqué, puis comparez deux ou trois réseaux. Chez Oui Care, nous conseillons également une validation terrain (visite pilote, appels franchisés) avant décision.
| Critère (poids) | Questions à se poser | Score 0–5 |
|---|---|---|
| Demande & récurrence (×3) | Profil de la zone (familles, aînés), fréquence et stabilité de la demande ? | __ |
| Investissement & BFR (×3) | Ticket d’entrée raisonnable + trésorerie 6–9 mois soutenable ? | __ |
| Marge & seuil (×3) | Seuil atteignable sans dégrader la qualité (délais, continuité) ? | __ |
| Notoriété & marketing (×2) | Plan d’acquisition national/local éprouvé, preuves chiffrées ? | __ |
| Accompagnement & formation (×2) | Formation initiale/continue, coaching terrain, playbooks ? | __ |
| Outils & digital (×1) | Logiciel de gestion (CRM, planning, paie), BI, support IT ? | __ |
| Zone & trajectoire (×2) | Exclusivité, potentiel multi-site, reprise possible, horizon 24 mois ? | __ |
Lecture : un réseau “cher” peut être le meilleur choix si le support accélère l’acquisition et réduit votre BFR. À l’inverse, un ticket faible qui pousse à bricoler les outils ou à retarder le recrutement expose votre qualité… et votre trésorerie.
Budget & aides : ce qui compte vraiment en SAP
Dans les services à la personne, l’aménagement est souvent léger, mais l’outillage et le staffing initiaux, la communication locale et surtout le BFR font la différence. Dans notre expérience Oui Care :
- CAPEX prioritaire : logiciel de gestion (CRM, planning, paie), signalétique, outillage de base du point d’accueil.
- OPEX clés : salaires/charges, marketing local, mobilité (IK), assurances, redevances, qualité/conformité.
- BFR prudent : dimensionné sur 6–9 mois (salaires mensuels vs encaissements, montée progressive du portefeuille).
Pour visualiser la force du groupe, jetez un œil à l’écosystème de marques consolidé par le réseau : toutes nos marques.
Sécurité & qualité : diligence raisonnable avant signature
Validez sur pièces et sur le terrain, pas seulement en plaquette :
- DIP & contrat : périmètre des redevances, exclusivité de zone, conditions de transfert/sortie.
- Formation & coaching : contenus, durées, modalités (initiale/continue), disponibilité des équipes support.
- Outils : maturité du logiciel (CRM, planning, paie, reporting), onboarding et support IT.
- Preuves terrain : historiques d’ouvertures, témoignages, satisfaction locale, qualité maintenue pendant la montée en charge.
Chez Oui Care, nous recommandons un double regard : financier (seuil, marge, BFR) et opérationnel (recrutement, qualité, continuité intervenants).
Logistique : 90–120 jours pour décider sans précipitation
Une trajectoire réaliste pour une ouverture sur 2026 :
| Période | Objectif | Livrable |
|---|---|---|
| S0–S2 | Découverte & cadrage | Visite pilote, Q&A, grille 7 critères pré-remplie |
| S3–S6 | Chiffrage & BFR | Prévisionnel 3 scénarios, plan média local |
| S7–S10 | Financement | Accord de principe, jalons d’ouverture |
| S11–S16 | Contractualiser | Contrat signé, planning recrutement/formation/outils |
Chez Oui Care, nous calons dès ce stade les dépendances (outils → recrutement → formation → communication) pour éviter les “temps morts” qui grignotent le BFR.
Rejoindre le réseau Oui Care
Devenez franchisé avec Oui Care
Rejoignez le réseau de services à la personne le plus reconnu en Europe.
Avec plus de 15 ans d’expérience, 130 000 clients accompagnés et un réseau de 800+ agences, Oui Care vous offre l’opportunité de créer votre propre entreprise tout en bénéficiant d’un accompagnement expert : méthode éprouvée, formation continue, logiciel de gestion (CRM, planning, paie) et coaching terrain.